○ 조사기간 : 2023년 6월 7일 ~ 6월 9일(3일간)

○ 조사대상 : 2022. 11. 1~ 2023. 4. 30 중 처리 기간이 2일 이상인 유기한 민원 방문 

                                  민원인 및 민원 없는 부서는 부서방문 민원인

○ 응 답 자 : 1,113명(본청 847명, 읍면동 266명)

○ 조사방법 : 유무선전화 ARS 전화 설문조사

○ 조사내용 : 총7개 문항

○ 조사기관 : ㈜모노커뮤니케이션즈