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□ 민원1회 방문처리제란?

○ 접수대상 : 당해 기관이 처리하는 유기한 복합민원

○ 처리절차

(해당실과) (해당실과)

○ 관련제도

< 민원후견인제 >

민원1회 방문처리의 원활한 운영을 위하여 행정경험이 많은 공무원을 민원후견인으로

지정하여 민원인에게 민원처리과정을 안내하고 상담에 응하도록 하는 제도입니다.

우리시는 7개 분야(건축, 환경, 교통, 도로, 상‧하수, 녹지, 경제)에 대해 민원인이 후견인을

선택할 수 있도록 운영하고 있습니다.

< 사전심사청구제 >

민원인이 대규모 경제적 비용이 따르는 허가ㆍ신고 등의 민원을 정식으로 행정기관에

민원을 제출하기 전에 약식서류를 통해 대상 민원의 가능 여부를 서면으로 사전에

심사하는 제도입니다.

* 대상사무 : 공장신설승인, 개발행위 등 11개부서 19종