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민원후견인제도

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민원후견인제 운영

  • 인.허가 민원 중 처리기한이 10일 이상 또는 5개부서 이상이 관련된 복합민원
  • 65세 이상의 연로자. 장애인. 소년소녀가장 등이 제출한 민원
  • 상기 민원 이외에 처리절차가 복잡한 단순민원이나 복합민원도 민원인이 원할 경우
  • 행정 경험이 풍부한 공무원을 후견인으로 지정하여 민원서류 접수시부터 완결시까지의 모든 절차에 걸쳐 민원인을 안내하고 상담에 응함으로써 민원인에게 편의를 제공하는 제도입니다.
후견인 지정
  • 시 기 : 민원접수시
  • 후견인 : 민원소통담당외 19명
  • 민원후견인지정현황 : [다운로드]
후견인의 역할
  • 민원처리 방법에 관한 상담
  • 민원관련 심의회에서 민원인을 보좌
  • 민원서류보완 및 처리과정과 결과에 따른 안내 및 지원
후견인 지정 대상 민원
  • 처리기간이 10일 이상인 복합민원
  • 5개 이상 여러 부서나 타 기관 협조 필요 민원
  • 민원인이 민원후견인을 선택하여 희망하는 경우에 지정
  • 노약자, 기초생활보장수급자, 장애인 등 도움이 필요한 민원인
문의전화 : 김제시청 민원소통과 ☎ 540-3247
담당부서 :
민원소통과 
연락처 :
☎ 063-540-3243
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